Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo comprar en FunLight? 🛒

Es muy fácil. Solo agrega los productos que te gusten a tu carrito, completa tus datos para el despacho y realiza el pago de manera segura a través de Webpay.

2. ¿Hacen envíos a todo Chile? 📦

¡Sí! Realizamos envíos a todo Chile con empresas de logística confiables. Puedes elegir recibir tu pedido en tu domicilio o retirarlo en un punto de entrega.

3. ¿Dónde puedo encontrar sus productos? 💡

Todos nuestros productos están disponibles en nuestra tienda online. También puedes encontrarnos en nuestras redes sociales.

Contacto

1. ¿Cómo puedo contactarlos? 📱

Estamos disponibles en varios canales:
📲 Whatsapp: +56 956715335
📸 Instagram & TikTok: @funlight.store
📧 Correo: contacto@funlight.com

Formas de Pago

1. ¿Cómo puedo pagar en su tienda? 💳

  • Pago Online vía Webpay, que te permite pagar con tarjeta de crédito o débito de manera rápida y segura.

  • También aceptamos transferencias bancarias.

2. ¿Es seguro comprar en su tienda? 🔒

Sí, tu información está protegida. No almacenamos datos de tarjetas y todas las compras están cifradas de extremo a extremo.

Despachos

1. ¿Cuánto es el plazo de envío? 🚚

Los tiempos estimados de envío son:

📍 Región Metropolitana: 2 días hábiles
📍 Ciudades principales (Copiapó - Puerto Montt): 3 a 4 días hábiles
📍 Norte (Arica - Antofagasta): 4 días hábiles
📍 Sur (Coyhaique): 7 días hábiles
📍 Punta Arenas: 9 días hábiles

📌 En compras sobre $40.000, el envío es GRATIS en Santiago.

2. ¿Cómo hago seguimiento a mi pedido? 🔍

Una vez realizado el pago, recibirás un código de seguimiento para rastrear tu pedido en línea.

Productos

1. Me llegó mal un producto. ¿Qué hago? ❌

Nos aseguramos de embalar todos los productos con mucho cuidado, pero si recibes un artículo defectuoso o dañado, ¡lo solucionaremos! Escríbenos en cualquiera de nuestros canales de contacto y te ayudaremos.